[招聘](中信银行客服坐席代表)招聘

发布时间:2017/6/16 11:16:08
中信银行客服坐席代表招聘
中信银行客户服务中心(以下简称“95558”)依托中信金融平台,通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式,7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务,是中信银行集中经营户的重要平台。
历经八年快速发展,95558已建立成具有千人规模的大型队伍,业务涵盖外呼经营、在线交易、业务咨询、投诉受理、后台集中操作、全行服务品质管理、客户经营支持等方面,并且通过CCCS认证成为五星级客服中心,多次荣获“中国最佳呼叫中心”称号,多次以零不符合项通过ISO9001:2000质量认证。
我们是一支热情洋溢的年轻团队,我们将带给中信银行客户美好的服务体验;敢于实现自我突破的伙伴,请把握良机,在95558为您搭建的舞台上尽情展现自我,激发您的潜能,创造属于您的时代。

招聘岗位:客服坐席代表
一、岗位职责:
1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易;
2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和服务技巧;
3、执行各项规章制度,按照流程和业务标准进行操作。
二、任职要求:
1、适应程序性工作内容,可以接受无固定轮班制;
2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;
3、大专(含)以上学历,专业不限。
三、薪资待遇:
1、富有竞争力的薪酬政策,底薪保障基本生活需要,平均月薪4,000元,20%员工月薪超过5,000元,综合年薪5-7万。
2、补贴类:生日福利、劳保福利、过节费、节日福利、年度体检、带薪年假…等健全的福利体系(综合年度福利5000元以上)。
3、团队建设类:团队活动经费、社团活动经费、每年至少一次出游。
4、保障类:五险一金,公司设置员工保健室、健身活动室及心理咨询室。
5、宽广发展:每年固定2次职级晋升考核,可逐步拉宽薪酬档次,达到更高的薪酬标准,岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。
6、提供交通便利、环境舒适的宿舍(4人间)(费用员工自行承担,每人约500元左右/月)。
7、员工转正后的月平均薪酬标准为:4025元起;且绩效奖金上不封顶。
8、未毕业的实习生补贴为:2000元/月(培训期前3个月);3个月考核通过后至入职6个月补贴:2800元/月;入职6个月后直至拿到毕业证书之前3025元/月,拿到毕业证后可享受正式员工待遇。
四、具体事宜
1、面试必须携带身份证、学生证复印件(已毕业带毕业证复印件);
2、准备一分钟自我介绍,
3、女生:化淡妆、盘头,黑色高跟船鞋(无装饰),正式一点的职业装;
五、其他事宜
1、具体招聘面试由铁路计划、组织、实施,并现场公布结果。
2、录用人员需进行铁路组织的健康体检。
4、未尽事宜由专业培训机构负责解释。
北京中联开发教育咨询有限公司
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  • 公司名称:北京中联开发教育集团
  • 公司地址:北京房山区长阳绿地14/1020
  • 所属行业:互联网/电子商务 公司性质:私营 公司规模:1-49人
公司简介:中信银行客服坐席代表招聘 中信银行客户服务中心(以下简称“95558”)依托中信金融平台,通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式,7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务,是中信银行集中经营户的重要平台。     历经八年快速发展,95558已建立成具有千人规模的大型队伍,业务涵盖外呼经营、在线交易、业务咨询、投诉受理、后台集中操作、全行服务品质管理、客户经营支持等方面,并且通过CCCS认证成为五星级客服中心,多次荣获“中国最佳呼叫中心”称号,多次以零不符合项通过ISO9001:2000质量认证。 我们是一支热情洋溢的年轻团队,我们将带给中信银行客户美好的服务体验;敢于实现自我突破的伙伴,请把握良机,在95558为您搭建的舞台上尽情展现自我,激发您的潜能,创造属于您的时代。 招聘岗位:客服坐席代表 一、岗位职责: 1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易; 2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和服务技巧; 3、执行各项规章制度,按照流程和业务标准进行操作。 二、任职要求: 1、适应程序性工作内容,可以接受无固定轮班制; 2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰; 3、大专(含)以上学历,专业不限。 三、薪资待遇: 1、富有竞争力的薪酬政策,底薪保障基本生活需要,平均月薪4,000元,20%员工月薪超过5,000元,综合年薪5-7 万。 2、补贴类:生日福利、劳保福利、过节费、节日福利、年度体检、带薪年假…等健全的福利体系(综合年度福利5000元以上)。 3、团队建设类:团队活动经费、社团活动经费、每年至少一次出游。 4、保障类:五险一金,公司设置员工保健室、健身活动室及心理咨询室。 5、宽广发展:每年固定2次职级晋升考核,可逐步拉宽薪酬档次,达到更高的薪酬标准,岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。 6、提供交通便利、环境舒适的宿舍(4人间)(费用员工自行承担,每人约500元左右/月)。 7、员工转正后的月平均薪酬标准为:4025元起;且绩效奖金上不封顶。 8、未毕业的实习生补贴为:2000元/月(培训期前3个月);3个月考核通过后至入职6个月补贴:2800元/月;入职6个月后直至拿到毕业证书之前3025元/月,拿到毕业证后可享受正式员工待遇。 四、具体事宜 1、面试必须携带身份证、学生证复印件(已毕业带毕业证复印件); 2、准备一分钟自我介绍, 3、女生:化淡妆、盘头,黑色高跟船鞋(无装饰),正式一点的职业装;    五、其他事宜 1、具体招聘面试由铁路计划、组织、实施,并现场公布结果。 2、录用人员需进行铁路组织的健康体检。 4、未尽事宜由专业培训机构负责解释。                                       北京中联开发教育咨询有限公司

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